Algemene voorwaarden Voskamp Groep
Deze algemene voorwaarden worden gebruikt door alle vennootschappen en/of ondernemingen die nu of in de
toekomst tot de Voskamp Groep zullen gaan behoren.
Artikel 1 Begripsbepalingen
Artikel 2 Toepasselijkheid en AVG
Artikel 3 Offertes en totstandkoming van de Overeenkomst
Artikel 4 Duur van de Overeenkomst tot Levering van Diensten
Artikel 5 Prijzen
Artikel 6 Meer- of Minderwerk
Artikel 7 Betaling
Artikel 8 Leveringstermijnen en oplevering
Artikel 9 Leveringen, Diensten of Beveiligingssystemen
Artikel 10 Medewerking Opdrachtgever
Artikel 11 Reclameren
Artikel 12 Aansprakelijkheid de Voskamp Groep
Artikel 13 Rechten van intellectuele of industriële eigendom
Artikel 14 Eigendomsvoorbehoud
Artikel 15 Overmacht
Artikel 16 Hoofdelijkheid
Artikel 17 Beëindiging
Artikel 18 Conversie
Artikel 19 Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Deze algemene voorwaarden zijn op 29 mei 2020 gedeponeerd bij de Rechtbank Overijssel, locatie Almelo, onder
nummer 10/2020.
Artikel 1 Begripsbepalingen
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Advies en Inspectie: het door de Voskamp Groep verrichten van inspecties en het verstrekken van adviezen,
daaronder in ieder geval, maar niet uitsluitend begrepen het (mede) schrijven van een
bestek of het opstellen van een programma in het kader van brandpreventie;
Alarmcentraledienst: een door de Voskamp Groep ten behoeve van Opdrachtgever ter beschikking gestelde
dienst, waarbij een object op afstand wordt bewaakt door middel van het ontvangen,
registreren en doorgeven van alarm-, storing-, en testmeldingen, gegenereerd door
technische systemen van Opdrachtgever aan de alarmcentrale/Particuliere Alarm Centrale
(PAC), een en ander volgens de alsdan bij de Voskamp Groep geldende standaard
procedures, zoals aan Opdrachtgever kenbaar gemaakt bij het aangaan van de
Overeenkomst;
Beveiligingssysteem: een alarm- of signaleringsinstallatie en/of beveiligingsaanverwante producten, dan wel
onderdelen daarvan;
Contractwaarde: de door Voskamp Groep aan de Opdrachtgever gefactureerde en de door de
Opdrachtgever aan de Voskamp Groep betaalde som exclusief BTW ingevolge een
Overeenkomst, voor zover betrekking hebbend op de door medewerkers van de Voskamp
Groep gewerkte uren of - doch alleen voor zover slechts goederen zijn geleverd en geen
uren zijn gewerkt - voor zover betrekking hebbend op de door de Voskamp Groep
geleverde goederen;
Diensten: het uitvoeren van Advies en Inspectie en montage- en/of onderhouds- en/of
servicewerkzaamheden en het ter beschikking stellen van een servicedienst;
Levering: de op- of aflevering volgens de Overeenkomst of opdracht van zaken, het verrichten van
Diensten of werkzaamheden of combinaties daarvan op de overeengekomen plaats(en);
Meerwerk: additionele Leveringen of werkzaamheden van de Voskamp Groep bij een wijziging van de
tussen de Voskamp Groep en Opdrachtgever overeengekomen specificaties of een
wijziging in de uitvoering van een Levering, dienst of systeem als gevolg van additionele
wensen van Opdrachtgever of afwijkingen in de stelpostkosten of in de geschatte
hoeveelheden materialen;
Minderwerk: verminderde Leveringen en of werkzaamheden van of door de Voskamp Groep;
Opdrachtgever: elke natuurlijke of rechtspersoon die de Voskamp Groep om een prijsopgave heeft
verzocht, dan wel aan wie de Voskamp Groep een prijsopgave heeft verzonden of met wie
de Voskamp Groep over de totstandkoming van een Overeenkomst onderhandelt, dan wel
met wie de Voskamp Groep een Overeenkomst heeft gesloten;
Order: een mondelinge dan wel schriftelijke bestelopdracht van de Opdrachtgever;
Overeenkomst: elke overeenkomst tussen de Voskamp Groep en de Opdrachtgever, tot het leveren van
zaken, Diensten of het verrichten van werkzaamheden of combinaties daarvan, waarop
deze algemene voorwaarden van toepassing zijn en elke aanvulling daarop of wijziging
daarvan;
Voskamp Groep: Eén of ieder (thans of in de toekomst) van de tot de Voskamp Groep B.V. behorende
vennootschap, die partij is bij een Overeenkomst met Opdrachtgever.
Artikel 2 Toepasselijkheid en AVG
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verkoopfacturen, offertes, aanbiedingen en
Overeenkomsten en rekeningen waarbij de Voskamp Groep partij is. Deze algemene voorwaarden zijn
tevens van toepassing op alle Overeenkomsten met de Voskamp Groep die langs elektronische weg tot
stand komen. Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan alleen schriftelijk worden afgeweken.
2.2 Bij strijdigheid tussen een bepaling in deze algemene voorwaarden en een bepaling in een met de
Opdrachtgever gesloten Overeenkomst prevaleert de voor Voskamp Groep meest gunstige bepaling.
2.3 Indien in enig contractstuk van Opdrachtgever wordt verwezen naar de algemene voorwaarden van
Opdrachtgever, zijn op de Overeenkomst met Opdrachtgever deze algemene voorwaarden van de
Voskamp Groep van toepassing. Indien in enig contractstuk wordt verwezen naar de algemene
voorwaarden van een derde, zijn op de Overeenkomst met Opdrachtgever deze algemene voorwaarden
van de derde van toepassing.
2.4 Wanneer één of meer bepalingen uit deze algemene voorwaarden nietig blijken te zijn en de strekking
daarvan beantwoordt aan die van een andere, als geldig aan te merken bepaling, dan moeten partijen
worden geacht te hebben beoogd laatstbedoelde bepaling overeen te komen en vormt laatstbedoelde
bepaling onderdeel van de Overeenkomst. Blijken één of meer bepalingen uit deze algemene
voorwaarden – ondanks het voorgaande – nietig, kunnen zij vernietigd worden of kunnen zij anderszins
hun rechtsgeldigheid verliezen, dan zullen de overige bepalingen van kracht blijven.
2.5 De Voskamp Groep doet er alles aan om privacy te waarborgen en gaat zorgvuldig om met
persoonsgegevens. De Voskamp Groep houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en
regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Artikel 3 Offertes en totstandkoming van de Overeenkomst
3.1 Alle offertes, aanbiedingen of prijsopgaven zijn vrijblijvend en houden slechts een uitnodiging in tot het
doen van een aanbod, tenzij schriftelijk in de offerte uitdrukkelijk anders is aangegeven, en zijn tenzij
anders overeengekomen drie maanden geldig. Iedere offerte is gebaseerd op de informatie die door de
Opdrachtgever is verstrekt. De Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van deze
informatie.
3.2 Een Overeenkomst tussen de Opdrachtgever en de Voskamp Groep, komt tot stand indien en voor zover
de Voskamp Groep een Order van de Opdrachtgever schriftelijk aanvaardt of, ingeval de Overeenkomst
langs elektronische weg tot stand komt, door elektronische of schriftelijke bevestiging van de Voskamp
Groep, een en ander tenzij zulks anders is overeengekomen.
3.3 Indien de Voskamp Groep op verzoek van de Opdrachtgever enige prestatie of Levering verricht voordat
volledige over eenstemmig is bereikt over de prijs en betalingscondities voor die prestatie, zal de
Opdrachtgever de Voskamp Groep daarvoor betalen conform de op dat moment bij de Voskamp Groep
geldende tarieven.
3.4 Aanvulling(en) op of wijziging(en) van een reeds tot stand gekomen Overeenkomst kunnen alleen
schriftelijk worden overeengekomen.
3.5 De Voskamp Groep heeft het recht een kredietwaardigheidsonderzoek met betrekking tot Opdrachtgever
te laten verrichten op basis waarvan de Voskamp Groep bevoegd is een reeds gedane aanbieding of
Overeenkomst nietig te verklaren. Op de Overeenkomst zijn alsdan tevens de algemene voorwaarden van
de kredietverzekeraar van de Voskamp Groep welke gelden op het moment van sluiten van de
Overeenkomst van toepassing.
3.6 De Voskamp Groep mag de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden laten uitvoeren als zij dit
wenselijk acht. De Voskamp Groep staat in voor een deugdelijke uitvoering van de Overeenkomst door
deze derden.
3.7 Door de Voskamp Groep aan Opdrachtgever ter hand gestelde documenten binden de Voskamp Groep
niet. Deze documenten zijn vrijblijvend en blijven het eigendom van de Voskamp Groep. Zij mogen niet
zonder haar toestemming worden gebruikt, gekopieerd, aan derden ter hand worden gesteld of op
andere wijze openbaar worden gemaakt.
Artikel 4 Duur van de Overeenkomst tot levering van Diensten
4.1 Opdrachtgever en de Voskamp Groep komen per Overeenkomst overeen wat Opdrachtgever zal
afnemen.
4.2 De Overeenkomst wordt, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, aangegaan voor een periode van 1
jaar en wordt daarna, behoudens opzegging, telkens stilzwijgend verlengd met eenzelfde periode.
Opzegging dient schriftelijk te geschieden tegen het einde van de lopende periode met inachtneming van
een opzegtermijn van 3 maanden. Tussentijdse opzegging van de Overeenkomst door de Opdrachtgever
is niet toegestaan, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen met de Voskamp Groep. Opdrachtgever
heeft geen recht op restitutie.
4.3 In afwijking van artikel 4.2 heeft een Opdrachtgever die een natuurlijke persoon is en die niet handelt in
de uitoefening van een beroep of een bedrijf, de bevoegdheid de Overeenkomst die stilzwijgend is
verlengd, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand op te zeggen.
4.4 Opzeggingen waarbij de voorschriften van dit artikel 4 niet in acht zijn genomen, worden geacht niet te
zijn verricht.
Artikel 5 Prijzen
5.1 Alle prijzen van de Voskamp Groep zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en overige heffingen welke van
overheidswege worden opgelegd. Tenzij anders is overeengekomen, zijn de kosten van verpakking en
verzending, eventuele installatie- of montagekosten, de kosten voor het uitvoeren van werkzaamheden
buiten de normale kantooruren, niet bij de overeen gekomen prijs inbegrepen en komen die kosten voor
rekening van Opdrachtgever.
5.2 Wijzigingen in kostprijs verhogende factoren die zich na het aangaan van de Overeenkomst voordoen,
zullen door de Voskamp Groep mogen worden doorberekend.
5.3 Tenzij partijen anders zijn overeengekomen, kunnen de in de Overeenkomst genoemde prijzen per
kwartaal van elk jaar verhoogd worden.
5.4 Montage- en onderhoudswerkzaamheden door de Voskamp Groep worden verricht gedurende werkuren
van 08.00 tot 17.00 uur op gewone werkdagen. Voor werkzaamheden die op verzoek van Opdrachtgever
buiten voormelde uren en tijden worden verricht, gelden de volgende toeslagen:
- avond- en nachturen (ma. t/m vrij) 50%
- zaterdag, zon- en feestdagen 100%
- voorrijkosten
5.5 Indien de Opdrachtgever besluit de opdracht binnen drie maanden voor de geplande uitvoeringsdatum te
annuleren dient Opdrachtgever 10% van de aannemingssom te betalen. Annuleert Opdrachtgever binnen
1 maand voor de geplande uitvoeringsdatum dan dient Opdrachtgever 50% van de aannemingssom te
betalen. Wordt door Opdrachtgever de geplande uitvoeringsdatum binnen 1 maand voor de geplande
uitvoeringsdatum opgeschort naar een latere datum dan dient Opdrachtgever 50% van de
aannemingssom als eerste aanbetaling aan de Voskamp Groep te voldoen. De door de opschorting door
de Voskamp Groep reeds gemaakte en nog te maken kosten komen voor rekening van Opdrachtgever.
Artikel 6 Meer- of Minderwerk
6.1 Indien de Voskamp Groep vaststelt dat bij de uitvoering van de opdracht sprake is van Meer- of
Minderwerk zal zij daarvan zo spoedig mogelijk mededeling doen aan Opdrachtgever. De Voskamp Groep
zal Opdrachtgever daarbij tevens een indicatie geven van de gevolgen voor de termijn van voltooiing,
levering of de werkzaamheden, alsmede voor de geraamde kosten. De Voskamp Groep is gerechtigd haar
prestatie of levering op te schorten totdat schriftelijk overeenstemming is bereikt met Opdrachtgever
over de vergoeding voor het Meer- of Minderwerk.
6.2 Opdrachtgever is verplicht de kosten voor Meerwerk ineens bij het opeisbaar worden van de
eerstvolgende betalingstermijn te betalen. Is geen betaling in termijnen tussen partijen overeengekomen
dan geschiedt betaling van de kosten voor Meerwerk bij de eindafrekening.
6.3 Minderwerk vereist de voorafgaande schriftelijke goedkeuring van de Voskamp Groep. Verrekening van
het overeengekomen Minderwerk geschiedt bij de eindafrekening. Indien het totaal van het Minderwerk
het totaal van het Meerwerk overtreft heeft de Voskamp Groep aanspraak op een bedrag gelijk aan 15%
van het verschil tussen beiden.
6.4 Het gemis van een schriftelijke opdracht tot Meerwerk laat de aanspraken van de Voskamp Groep
onverlet.
Artikel 7 Betaling
7.1 De Opdrachtgever dient de facturen van de Voskamp Groep te voldoen conform de overeengekomen of
op de factuur vermelde betalingscondities. Indien deze betalingscondities ontbreken dient de
Opdrachtgever binnen 30 dagen na factuurdatum voor betaling zorg te dragen.
7.2 Indien de Opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet, is de Opdrachtgever zonder
(verdere) ingebrekestelling in verzuim. Alsdan is de Opdrachtgever conform het bepaalde in de Richtlijn
betreffende bestrijding van betalingsachterstanden bij handelstransacties, handelsvertragingsrente
verschuldigd, dan wel indien deze richtlijn niet op de Overeenkomst van toepassing is, wettelijke rente te
vermeerderen met 3%, alsmede de kosten voor juridische bijstand in en/of buiten rechte, waarvan de
hoogte minimaal 15% van het totale door Opdrachtgever aan de Voskamp Groep verschuldigde zal
bedragen, zulks onverminderd het recht van de Voskamp Groep om alle overige schade die zij lijdt door
de niet tijdige betaling door de Opdrachtgever op de Opdrachtgever te verhalen. De Voskamp Groep is
steeds gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten indien de Opdrachtgever niet tijdig aan zijn
betalingsverplichtingen voldoet.
7.3 De Voskamp Groep is te allen tijde gerechtigd om de Opdrachtgever te verzoeken zekerheid te stellen
voor de nakoming van zijn verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst of uit hoofde van de wet, aan
welk verzoek de Opdrachtgever onverwijld dient te voldoen.
7.4 Het recht van Opdrachtgever om zijn vorderingen op de Voskamp Groep te verrekenen wordt uitgesloten.
7.5 Alle vorderingen van de Voskamp Groep op Opdrachtgever zijn onmiddellijk opeisbaar indien aan
Opdrachtgever – al dan niet voorlopig – surseance van betaling wordt verleend, wanneer ten aanzien van
Opdrachtgever faillissement wordt aangevraagd, Opdrachtgever onder curatele wordt gesteld of
wanneer Opdrachtgever overlijdt, in liquidatie verkeert of wordt ontbonden of indien er sprake is van de
Schuldsaneringsregeling Natuurlijke Personen.
7.6 Klachten over facturen dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur schriftelijk bij de Voskamp
Groep te worden ingediend.
Artikel 8 Leveringstermijnen en oplevering
8.1 Alle door de Voskamp Groep genoemde (Leverings)termijnen zijn indicatief, niet fataal en gebaseerd op
de ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst aan de Voskamp Groep bekende gegevens en geldende
omstandigheden. De Voskamp Groep zal de opgegeven (Leverings)termijnen zoveel mogelijk in acht
nemen. Als er sprake is van Meerwerk worden de (Leverings)termijnen en/of uitvoeringsperiode verlengd
met de tijd die nodig is om de materialen en onderdelen daarvoor te (laten) leveren en om het Meerwerk
te verrichten. Als het Meerwerk niet in de planning van de Voskamp Groep kan worden ingepast, zullen
de werkzaamheden worden uitgevoerd zodra haar planning dit toelaat.
8.2 Als er sprake is van opschorting van verplichtingen door de Voskamp Groep, worden de
(Leverings)termijnen en/of uitvoeringsperiode verlengd met de duur van de opschorting. Als voortzetting
van de werkzaamheden niet in de planning van de Voskamp Groep kan worden ingepast, zullen de
werkzaamheden worden uitgevoerd zodra haar planning dit toelaat.Algemene voorwaarden Voskamp Groep, 4 juni 2020 2
8.3 De enkele overschrijding van een genoemde (Leverings)termijn brengt de Voskamp Groep niet in verzuim.
De Voskamp Groep is niet gebonden aan (Leverings)termijnen die vanwege buiten haar macht gelegen
omstandigheden niet meer gehaald kunnen worden. Indien overschrijding van enige termijn dreigt, zullen
partijen zo spoedig mogelijk in overleg treden.
8.4 De Voskamp Groep heeft het recht de Overeenkomst in deelleveringen uit te voeren.
8.5 De Levering wordt als voltooid beschouwd:
- hetzij wanneer de Voskamp Groep aan de Opdrachtgever kennis heeft gegeven dat de Levering
voltooid, beproefd en bedrijfsklaar is en deze de Levering heeft goedgekeurd dan wel aanvaard;
- hetzij wanneer uiterlijk acht dagen zijn verstreken nadat de Voskamp Groep schriftelijk aan de
Opdrachtgever heeft verklaard dat de Levering voltooid, beproefd en bedrijfsklaar is en deze heeft
nagelaten de geleverde zaken/ Diensten binnen die termijn goed te keuren dan wel te aanvaarden;
- hetzij wanneer de Opdrachtgever de geleverde zaken/Diensten (vroegtijdig) in gebruik neemt, met
dien verstande, dat door (vroegtijdige) ingebruikneming van een gedeelte van de geleverde
zaken/Diensten, dat gedeelte als opgeleverd wordt beschouwd ;
- hetzij, indien geen van bovenstaande omstandigheden zich heeft voorgedaan, nadat de Voskamp
Groep Opdrachtgever een eindafrekening heeft toegezonden, dan wel, indien het deelleveranties
betreft ten aanzien van die deelleverantie nadat de Voskamp Groep Opdrachtgever een
eindafrekening met betrekking tot die deelleverantie (deelfactuur) heeft toegezonden.
8.6 Kleine gebreken die kunnen worden hersteld binnen de garantietermijn en die het functioneren van de
geleverde zaken/Diensten niet beïnvloeden, zullen de voltooiing van de Levering niet in de weg staan.
8.7 Als gevolg van de voltooide Levering gaat het risico voor de geleverde zaken/Diensten over van de
Voskamp Groep naar de Opdrachtgever.
8.8 Indien de werkzaamheden door oorzaken die niet aan de Voskamp Groep kunnen worden toegerekend,
zoals meerdere fasen uitvoering of buiten de reguliere werktijden uitgevoerd moeten worden, zullen de
daaruit voortvloeiende extra opstartkosten, overuren en de reisuren en -kosten aan Opdrachtgever in
rekening worden gebracht.
8.9 In het geval dat de te leveren Diensten niet, of niet geheel in bedrijf gesteld of uitgevoerd kan worden,
door oorzaken die niet zijn te verwijten aan de Voskamp Groep, zullen de kosten voor eventuele
objectbewaking voor rekening van de Opdrachtgever zijn.
8.10 De Voskamp Groep factureert uren voor te leveren Diensten in blokken van 15 minuten.
Artikel 9 Leveringen, Diensten of Beveiligingssystemen
9.1 Indien de Overeenkomst langs elektronische weg tot stand is gekomen, geschiedt Levering EX WORKS
(conform de Incoterms 2010) op het door Opdrachtgever opgegeven adres. De geleverde zaken zijn vanaf
het moment van de Levering voor rekening en risico van Opdrachtgever. Indien de Overeenkomst op
andere wijze tot stand is gekomen, geschiedt Levering EX WORKS (af fabriek/af winkel/af bedrijfspand)
(conform de Incoterms 2010). De geleverde zaken zijn vanaf het moment van terbeschikkingstelling voor
rekening en risico van Opdrachtgever.
9.2 Weigert Opdrachtgever na het verstrijken van de (Leverings)termijnen of, ingeval de Overeenkomst langs
elektronische weg tot stand komt, op het moment van aflevering, de zaken (volledig) af te nemen, dan is
de Voskamp Groep bevoegd:
(1) de zaken voor rekening en risico van Opdrachtgever op te slaan, ongeacht overmacht zijdens
Opdrachtgever en onverminderd de verplichting van Opdrachtgever tot betaling van de overeengekomen
prijs;
(2) de Overeenkomst te ontbinden, zonder enige verplichting tot schadevergoeding jegens
Opdrachtgever, waarbij Opdrachtgever alle kosten en schade van de Voskamp Groep zal vergoeden;
(3) de zaken te verkopen, indien naar haar oordeel verdere bewaring van de zaken niet van haar kan
worden gevergd.
9.3 De Voskamp Groep geeft Opdrachtgever schriftelijk te kennen dat Levering is voltooid.
9.4 De Voskamp Groep kan ten aanzien van Beveiligingssystemen met de Opdrachtgever tevens een
dienstverleningsovereenkomst sluiten. Voor deze Overeenkomst geldt, tenzij nadrukkelijk anders
vermeldt, dat:
a. Bij het verrichten van storingswerkzaamheden op afstand of ter plaatse naar aanleiding van
storingsmeldingen door Opdrachtgever wordt arbeidsloon, eventueel aangevuld met voorrijkosten en het
materiaal, separaat in rekening worden gebracht.
b. Werkzaamheden die noodzakelijk zijn door al dan niet moedwillige beschadigingen, onoordeelkundig
gebruik van het Beveiligingssysteem, door oorzaken van buitenaf, zoals brand-, storm- en/of
waterschade, blikseminslag (direct, dan wel indirect), storingen in de elektriciteitsvoorziening,
telecommunicatienetwerken of ten gevolge van werkzaamheden die verricht zijn door Opdrachtgever of
door derden, worden (ongeacht de contractvorm) separaat aan Opdrachtgever in rekening gebracht.
9.5 De Voskamp Groep informeert Opdrachtgever tijdig over dag en tijdstip waarop onderhoudswerkzaamheden worden aangevangen. Bericht van verhindering dient Opdrachtgever minimaal 24 uur
voornoemde dag en tijdstip door te geven. Opdrachtgever informeert de Voskamp Groep direct omtrent
bouwkundige wijzigingen en wijzigingen aan installaties die van invloed kunnen zijn op het
Beveiligingssysteem.
9.6 Indien de Voskamp Groep na een gemaakte afspraak voor het uitvoeren van de werkzaamheden niet in
staat wordt gesteld dit binnen een redelijke termijn volledig uit te voeren, zal de cyclus van
onderhoudsbezoeken hierdoor niet worden verschoven en zal geen restitutie worden verleend. Dit
betreft situaties wanneer door omstandigheden van de zijde van de Opdrachtgever controles niet in de
daarvoor gereserveerde periode kunnen worden uitgevoerd, dan wel binnen een redelijke termijn van de
oorspronkelijke planning kan worden uitgevoerd.
9.7 Een storingsbezoek wordt geacht te zijn verricht indien de Voskamp Groep na een gemaakte afspraak,
door toedoen van Opdrachtgever of derden die voor Opdrachtgever werkzaamheden uitvoeren, niet in
staat wordt gesteld het storingsbezoek volledig uit te voeren. Eventuele kosten zijn voor rekening
Opdrachtgever.
9.8 Tenzij anders is overeengekomen, zal de Voskamp Groep, gebreken aan het Beveiligingssysteem ten
gevolge van een defect onderdeel in het Beveiligingssysteem kosteloos herstellen dan wel vervangen –
zulks ter keuze van de Voskamp Groep – indien het defect optreedt binnen de garantietermijn die de
Voskamp Groep heeft bedongen bij de leverancier van het onderdeel doch ieder geval nooit langer dan
12 maanden na installatie door de Voskamp Groep. De garantie op mechanische componenten, hang- en
sluitwerk bedraagt de garantietermijn 6 maanden, ingaande op de dag van oplevering.
In geval van vervanging wordt de Voskamp Groep eigenaar van de vervangen onderdelen. Indien er een
garantie is gegeven en de Voskamp Groep kiest in het geval van een gebrek dat onder de garantie valt
voor vervanging dan wordt uitsluitend het materiaal gratis door de Voskamp Groep geleverd, de
eventuele loonkosten voor vervanging worden door de Voskamp Groep aan Opdrachtgever in rekening
gebracht, tenzij de garantie tevens ziet op een door de Voskamp Groep uitgevoerde montage.
Artikel 10 Medewerking Opdrachtgever
10.1 Opdrachtgever dient de voor de uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijke apparatuur
materialen, gegevens of inlichtingen tijdig en naar behoren aan de Voskamp Groep ter beschikking te
stellen.
10.2 Indien de Levering tevens het plaatsen of monteren van de zaken omvat, dient Opdrachtgever er zorg
voor te dragen dat ten tijde van de Levering de daaraan voorafgaande werkzaamheden, uit te voeren
door derden, gereed zijn en dat de plaats waar het plaatsen of monteren uitgevoerd dient te worden
voor de Levering gereed is. Opdrachtgever zorgt ervoor dat tijdig een adequate energieaansluiting
aanwezig is ten behoeve van de door de Voskamp Groep te verrichten werkzaamheden en verschaft de
Voskamp Groep kosteloos de benodigde energie. Opdrachtgever draagt zorg voor de noodzakelijke
voorzieningen ten behoeve van de aansluiting van het Beveiligingssysteem op de daarvoor noodzakelijke
netten en garandeert dat deze netten voldoen aan de wettelijke en de door de Voskamp Groep technisch
gestelde vereisten.
10.3 Opdrachtgever dient er tevens zorg voor te dragen dat de Voskamp Groep, ingeval van plaatsing- of
montagewerkzaamheden, in de gelegenheid is om de werkzaamheden uit te voeren in een
aaneengesloten periode, voor zolang de werkzaamheden dit met zich brengen. Geen werkzaamheden
zullen worden uitgevoerd boven inwerking zijnde machines.
10.4 Voor zover het werk dit vereist en in de Overeenkomst daarover niets is opgenomen, dient
Opdrachtgever op eerste verzoek van de Voskamp Groep en voor rekening van Opdrachtgever, zorg te
dragen voor in omvang voldoende droge, afsluitbare opslagruimtes en het aanwezig zijn van
hulpmaterialen, elektrische aansluitingen en water, containers, dekkleden, etc.
10.5 Opdrachtgever zorgt ervoor dat de Voskamp Groep de haar opgedragen installatie-, onderhouds-/ en
servicewerkzaamheden op de overeengekomen tijd kan aanvangen, deze ongestoord kan verrichten op
de voor de Voskamp Groep gebruikelijke werktijden en onder condities die voldoen aan de wettelijke
veiligheidseisen, daaronder in ieder geval maar niet uitsluitend begrepen de door de Arbodienst aan de
werkomgeving van werknemers gestelde veiligheidseisen, op een goede vaste ondergrond, vrij van
obstakels. Een bericht van verhindering moet Opdrachtgever uiterlijk 24 uur voor aanvang van de
werkzaamheden doorgeven aan de Voskamp Groep. Indien het bericht van verhindering van de
Opdrachtgever wordt ontvangen binnen 24 uur voor aanvang van de werkzaamheden, dan is
Opdrachtgever gehouden alle met deze werkzaamheden door de Voskamp Groep gemaakte en nog te
maken kosten aan de Voskamp Groep te voldoen.
10.6 Indien voor de uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijke gegevens niet, niet tijdig of niet
overeenkomstig de afspraken ter beschikking van de Voskamp Groep staan of indien Opdrachtgever op
andere wijze niet aan zijn verplichtingen voldoet, heeft de Voskamp Groep in ieder geval het recht tot
opschorting van de uitvoering van de Overeenkomst en heeft zij het recht om de daardoor ontstane
kosten volgens haar gebruikelijke tarieven in rekening te brengen.
10.7 Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade, waaronder mede begrepen eventuele bedrijfsschade en
gevolgschade, die de Voskamp Groep, voor haar werkende personen of ondernemingen of enige andere
derde, zal lijden of heeft geleden ten gevolge van een aan Opdrachtgever toe te rekenen tekortkoming.
Opdrachtgever is in het bijzonder aansprakelijk voor alle schade die voortvloeit uit onjuistheden in de
door Opdrachtgever aan de Voskamp Groep verstrekte gegevens en/of tekeningen, dan wel die
voortvloeien uit gebreken in de door Opdrachtgever zelf of door derden in het kader van de uitvoering
van de Overeenkomst verrichte werkzaamheden. Voorts is Opdrachtgever aansprakelijk voor alle schade,
onder andere als gevolg van verlies en diefstal, aan zaken van de Voskamp Groep, zoals gereedschappen
en voor de werkzaamheden bestemde materialen, die zich bevinden op de plaats waar de
werkzaamheden worden verricht of op een andere overeengekomen plaats.
10.8 Opdrachtgever vrijwaart de Voskamp Groep zonder enige beperking voor alle gevolgen van aanspraken
van derden, inbreuken op rechten van derden daaronder begrepen, die voortvloeien uit het door
Opdrachtgever niet nakomen van zijn verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst, dan wel uit hoofde
van de wet. Onder vorenbedoelde gevolgen dient mede te worden begrepen de proceskosten, kosten
voor rechtsbijstand en alle gevolgen door van overheidswege genomen maatregelen ter handhaving van
voorschriften.
Artikel 11 Reclameren
11.1 Opdrachtgever is gehouden om de geleverde/gekochte zaken binnen 8 dagen na ontvangst, dan wel na
de montage indien de Levering tevens installatie/ montagewerkzaamheden betreffen, op gebreken te
controleren en eventueel geconstateerde gebreken binnen deze termijn schriftelijk aan de Voskamp
Groep te melden.
11.2 Gebreken die ten tijde van de Levering niet uiterlijk waarneembaar zijn, dienen door Opdrachtgever
binnen 8 dagen nadat hij met het gebrek bekend is geworden of had kunnen worden, schriftelijk aan de
Voskamp Groep te worden gemeld. Opdrachtgever dient de Voskamp Groep schriftelijk aan te geven wat
de aard van het gebrek is en wanneer en hoe het gebrek is geconstateerd. Tevens dient Opdrachtgever
aannemelijk te maken dat het gebrek aan de Voskamp Groep kan worden toegerekend.
11.3 Ieder vorderingsrecht van Opdrachtgever jegens de Voskamp Groep, betrekking hebbend op gebreken
betreffende de Levering, vervalt indien:
a. de gebreken niet binnen de in lid 1 en 2 van dit artikel gestelde termijn aan de Voskamp Groep zijn
gemeld;
b. de gebreken een gevolg zijn van normale slijtage;
c. de gebreken een gevolg zijn van de toepassing van enig overheidsvoorschrift inzake de aard of kwaliteit
van toegepaste materialen;
d. de gebreken een gevolg zijn van door de Voskamp Groep van derden betrokken onderdelen, voor zover
de derde geen garantie aan de Voskamp Groep heeft verstrekt en/of een afwijkende garantieperiode
heeft toegepast;
e. het geleverde niet conform bestemming is gebruikt;
f. de gebreken een gevolg zijn van moedwillige beschadiging, brand-, storm-, waterschade, blikseminslag
(direct of indirect) of het uitvallen van de elektriciteitsvoorziening;
g.. Opdrachtgever de Voskamp Groep geen of onvoldoende medewerking verleent ter zake van een
onderzoek naar de gegrondheid van de klachten;
h. Opdrachtgever de geleverde zaken in strijd met de voorschriften, dan wel op abnormale of
onzorgvuldige wijze heeft gebruikt, heeft overbelast of niet of niet naar behoren heeft onderhouden;
i. de eventueel in de Overeenkomst genoemde garantietermijn is verstreken;
j. Opdrachtgever zelf of door derden reparaties of wijzigingen aan de zaak heeft uitgevoerd of laten
uitvoeren;
k. het geleverde gewijzigd, aangepast, gebruikt of verwerkt is;
l. het geleverde aan een derde is overgedragen;
m. het gebrek een vrij kleine afwijking is in kwaliteit, afwerking, afmeting, samenstelling en dergelijke,
welke in de branche niet ongebruikelijk is of als het gebrek technisch gezien niet te voorkomen was;
n. Opdrachtgever niet al zijn verplichtingen uit de Overeenkomst tijdig en correct jegens de Voskamp
Groep is nagekomen;
o. Opdrachtgever gebruiks- en/of onderhoudsvoorschriften niet is nagekomen;
p. de gebreken een gevolg zijn van door de Opdrachtgever gebruikte en/of aangewende materialen c.q.
zaken of deze materialen c.q. zaken ter bewerking aan de Voskamp Groep zijn verstrekt;
q. materialen of zaken, werkwijze en constructies, voor zover op uitdrukkelijke instructie van de
Opdrachtgever toegepast, alsmede de door namens Opdrachtgever aangeleverde materialen en zaken.
11.4. Ieder vorderingsrecht van de Opdrachtgever jegens de Voskamp Groep, betrekking hebben op gebreken
in de door de Voskamp Groep geleverde zaken, vervalt in elk geval na 12 maanden nadat de Levering
heeft plaatsgevonden.
Artikel 12 Aansprakelijkheid Voskamp Groep
12.1 De aansprakelijkheid van de Voskamp Groep voor schade van Opdrachtgever, die het gevolg is van enige
tekortkoming in een Levering door de Voskamp Groep, daaronder in ieder geval, maar niet uitsluitende
begrepen, directe en indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door
bedrijfsstagnatie en schade wegens storing van een bedrijfsproces of van een administratieve organisatie
of schade wegens overschrijding van een termijn, is uitgesloten, tenzij Opdrachtgever aantoont dat
schade een direct gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de Voskamp Groep.
12.2 De Voskamp Groep is niet gehouden tot het vergoeden van schade indien de tekortkoming waaruit deze
schade voortvloeit niet onverwijld nadat Opdrachtgever de tekortkoming heeft ontdekt of redelijkerwijs
had behoren te ontdekken schriftelijk aan de Voskamp Groep is gemeld.
12.3 Voor zover aan de Voskamp Groep in een specifieke situatie geen beroep op de vorige leden toekomt, is
de Voskamp Groep nimmer aansprakelijk voor schade van Opdrachtgever die het gevolg is van enige
toerekenbare tekortkoming in een Levering door de Voskamp Groep welke schade onder meer bestaat
uit eventuele indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door
bedrijfsstagnatie, schade wegens storing van een bedrijfsstagnatie, schade wegens storing van een
bedrijfsproces of van een administratieve organisatie of schade wegens overschrijding van enige termijn.
12.4 In geval van een toerekenbare tekortkoming is de Voskamp Groep, zulks naar eigen keuze, enkel
gehouden om:
a. gebreken te herstellen of;
b. vervangende zaken of onderdelen te leveren, doch alleen na terug ontvangst van de gebrekkige zaken
of onderdelen of;
c. de ontvangen Contractwaarde terug te betalen, dan wel de aan Opdrachtgever verzonden factuur te
crediteren. of;
d. een – met inachtneming van het volgende lid – in overleg met de Opdrachtgever door de Voskamp
Groep te bepalen financiële vergoeding te voldoen.
12.5 Indien de Voskamp Groep gehouden is tot betaling van schadevergoeding of boete of enige andere
financiële tegemoetkoming in verband met enige tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen
door de Voskamp Groep of anderszins is de aansprakelijkheid van de Voskamp Groep te allen tijde
beperkt tot maximaal de Contractwaarde of tot aan de som die aan de zijde van de Voskamp Groep in het
voorkomend geval daadwerkelijk gedekt is door verzekering, en wel de hoogste van de beide genoemde
sommen. De beperking tot maximaal de Contractwaarde geldt ook indien de dekking van de verzekeraar
verloren zou gaan door toedoen van de Voskamp Groep, bijvoorbeeld omdat zij een formeel vereiste,
opgenomen in de polis, niet in acht neemt.
12.6 Indien er tussen de Voskamp Groep een Overeenkomst bestaat op grond waarvan de Voskamp Groep aan
Opdrachtgever een Alarmcentraledienst aanbiedt, is de Voskamp Groep niet aansprakelijk voor fouten
gemaakt door de PAC zelf of door derden die door de alarmcentrale worden ingeschakeld.
12.7 De aansprakelijkheid van de Voskamp Groep voor schades aan de grondkabels welke ontstaan zijn door
o.a. grondwerkzaamheden, grondgesteldheid, bestratingen, verharding, aangelegd gazon en
beplantingen evenals de eventuele schades veroorzaakt door verzakking ten gevolge van regenwater,
ongedierte, ratten, mollen etc. is uitgesloten. Voor alle materialen waarin de Voskamp Groep op verzoek van
Opdrachtgever wijzigingen heeft aangebracht (veranderingen ten opzichte van het door de fabrikant geleverde
standaard product), is de productaansprakelijkheid voor de Voskamp Groep uitgesloten. Indien door wanden
en/of vloeren geboord moet worden, waarin leidingen onzichtbaar zijn weggewerkt, gebeurt dit voor risico van
Opdrachtgever. Indien door de Voskamp Groep plafondtegels, platen en/of elementen worden verwijderd, is
de Voskamp Groep niet aansprakelijk voor beschadigingen aan nieuwe of reeds aanwezige plafondtegels,
platen en/of elementen.
Artikel 13 Rechten van intellectuele of industriële eigendom
13.1 De intellectuele en industriële eigendomsrechten op alle aan de Opdrachtgever geleverde
goederen, gegevens en (technische) informatie blijven berusten bij de Voskamp Groep. De Voskamp
Groep heeft het uitsluitend recht tot openbaring, verwezenlijking en verveelvoudiging van deze
goederen, gegevens en informatie en de Opdrachtgever heeft het uitsluitend gebruiksrecht hiervan.
13.2 De door de Voskamp Groep aan de Opdrachtgever afgegeven documenten, zoals ontwerpen, tekeningen,
technische beschrijvingen of bestekken worden eigendom van de Opdrachtgever en mogen door hem
worden gebruikt met inachtneming van de rechten die voortvloeien uit de wetgeving op het gebied van
de intellectuele industriële eigendom, nadat de Opdrachtgever aan zijn financiële verplichtingen jegens
de Voskamp Groep heeft voldaan.Algemene voorwaarden Voskamp Groep, 4 juni 2020 3
13.3 Het is de Opdrachtgever niet toegestaan om volgens het ontwerp van de Voskamp Groep gerealiseerde
installatie geheel of in onderdelen daarvan in herhaling aan te leggen, zonder uitdrukkelijke toestemming
van de Voskamp Groep en onverminderd het bepaalde in lid 13.5 en 13.6.
13.4 Opdrachtgever is alleen bevoegd om de installatie volgens het ontwerp van de Voskamp Groep zonder
diens tussenkomst en goedkeuring, door een derde te laten realiseren, wanneer de Overeenkomst is
ontbonden wegens een tekortkoming die aan de Voskamp Groep kan worden toegerekend. In dat geval is
de Voskamp Groep niet aansprakelijk voor gebreken voor zover die zijn terug te voeren op de aanleg door
of namens de Opdrachtgever.
13.5 Het gebruiksrecht van de Opdrachtgever met betrekking tot de door de Voskamp Groep ontwikkelde en
geleverde programmatuur is niet exclusief. Opdrachtgever mag deze programmatuur alleen in eigen
bedrijf, kantoor, instelling of organisatie gebruiken en alleen voor de installatie waarvoor het
gebruiksrecht is verstrekt.
13.6 Het gebruiksrecht is niet overdraagbaar. Het is Opdrachtgever verboden om de programmatuur en de
dragers waarop deze is vastgesteld op welke wijze dan ook ter beschikking te stellen aan derde of door
derde te laten gebruiken. Het is Opdrachtgever niet toegestaan de programmatuur te verveelvoudigen of
daarvan kopieën te maken. Tevens het wijzigen van de programmatuur anders dan in het kader van het
herstellen fouten. De broncode van de programmatuur en de bij de ontwikkeling ervan voortgebrachte
technische informatie worden niet aan Opdrachtgever verstrekt, tenzij anders is overeengekomen.
Artikel 14 Eigendomsvoorbehoud
14.1 De eigendom van door de Voskamp Groep geleverde zaken gaat, niettegenstaande de feitelijke
aflevering, pas over op Opdrachtgever nadat deze al hetgeen zij krachtens de Overeenkomst aan de
Voskamp Groep verschuldigd is of zal worden, volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen de
koopsom, eventuele ingevolge deze voorwaarden of de Overeenkomst verschuldigde toeslagen, rente,
belastingen en kosten.
14.2 Opdrachtgever is gehouden de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde zaken zorgvuldig en als
herkenbaar eigendom van de Voskamp Groep te bewaren, en deze te verzekeren tegen de gebruikelijke
risico’s zoals in ieder geval ook brand, ontploffing, schade en diefstal.
14.3 Voor de duur van het eigendomsvoorbehoud is het Opdrachtgever niet toegestaan de door de Voskamp
Groep geleverde zaken te vervreemden, dan wel te bezwaren, behoudens voor zover dit noodzakelijk is
voor de normale bedrijfsuitoefening van Opdrachtgever.
14.4 Indien het eigendomsvoorbehoud ten gevolge van be-, of verwerking van bepaalde zaken verloren is
gegaan, is Opdrachtgever onverwijld verplicht om op deze zaken ten behoeve van de Voskamp Groep een
bezitloos pandrecht te vestigen.
14.5 Indien de Opdrachtgever in Duitsland gevestigd is, gaat de eigendom van de zaken, niettegenstaande de
feitelijke Levering, eerst over nadat de Opdrachtgever alle bestaande en toekomstige vorderingen van de
Voskamp Groep op Opdrachtgever heeft voldaan. Het eigendomsvoorbehoud zal tevens rusten op zaken
waarin de door de Voskamp Groep geleverde zaken zijn verwerkt, op nieuwe zaken die met de door de
Voskamp Groep geleverde zaken zijn gevormd, zaken waarvan de door de Voskamp Groep geleverde
zaken bestanddeel zijn geworden alsmede de zaken waarmee de door de Voskamp Groep geleverde
zaken zijn vermengd.
Artikel 15 Overmacht
15.1 Geen der partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als
gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan een (al dan niet) toerekenbare
tekortkoming van toeleveranciers of andere contractpartners van de Voskamp Groep. Indien de
overmacht toestand langer dan drie maanden heeft geduurd, hebben beide partijen het recht de
Overeenkomst schriftelijk te ontbinden. Hetgeen reeds ingevolge de Overeenkomst gepresteerd is, wordt
alsdan naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar voor het overige iets verschuldigd zullen
zijn. Onder overmacht valt onder meer terrorisme, aardbevingen, natuurrampen en alle overige
omstandigheden waarvan het risico door de verzekeringsmaatschappij van de Voskamp Groep wordt
uitgesloten.
15.2 Indien Opdrachtgever heeft gekozen voor een alarm- of signaleringsinstallatie en/of
beveiligingsaanverwante producten, dan wel onderdelen daarvan, dan is er sprake van een
overmachtsituatie voor de Voskamp Groep indien deze installatie en/of producten door criminele
activiteiten worden gemanipuleerd.
Artikel 16 Hoofdelijkheid
16.1 Indien de Voskamp Groep de Overeenkomst heeft gesloten met twee of meer Opdrachtgevers, dan wel
indien enige verplichting uit die Overeenkomst rust op twee of meer (rechts)personen, dan zijn deze
Opdrachtgevers of (rechts) personen steeds voor het geheel jegens de Voskamp Groep hoofdelijk
gebonden.
Artikel 17 Beëindiging
17.1 Opdrachtgever is van rechtswege in verzuim en de Voskamp Groep is gerechtigd om zonder nadere
ingebrekestelling of rechtelijke tussenkomst de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zulks
onverminderd haar recht op schadevergoeding, indien Opdrachtgever niet tijdig aan zijn
betalingsverplichtingen voldoet, Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, indien aan
Opdrachtgever (voorlopig) surseance van betaling wordt verleend, indien Opdrachtgever wordt
toegelaten tot de wettelijke schuldsanering of indien Opdrachtgever onder curatele of zijn vermogen
geheel of gedeeltelijk onder bewind wordt gesteld, dan wel indien er een tot één van deze gevallen
strekkende aanvraag wordt ingediend, indien Opdrachtgever zeggenschap over zijn onderneming of een
onderdeel daarvan geheel of gedeeltelijk overdraagt, indien Opdrachtgever zijn onderneming liquideert
of stillegt, indien er op enige andere wijze sprake is van staking van de bedrijfsuitoefening van
Opdrachtgever of indien op goederen van Opdrachtgever of gedeelten daarvan, conservatoir of
executoriaal beslag wordt gelegd. De Voskamp Groep zal wegens de beëindiging nimmer tot betaling van
enige schadevergoeding gehouden zijn.
17.2 Opdrachtgever zal de Voskamp Groep per omgaande informeren indien zich een omstandigheid als
bedoeld in het vorige lid voordoet.
17.3 Bedragen die de Voskamp Groep vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen zij reeds
ter uitvoering van de Overeenkomst heeft verricht of geleverd, blijven onverminderd verschuldigd en
worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
Artikel 18 Conversie
18.1 Wanneer een bepaling in deze algemene voorwaarden door een gerechtelijke instantie wordt
vernietigd, nietig wordt verklaard of haar gelding wordt ontzegd, zal dit geen effect hebben op de andere
bepalingen van deze algemene voorwaarden. In dat geval zullen Opdrachtgever en de Voskamp Groep in
overleg treden om een nieuwe bepaling overeen te komen waarbij zoveel mogelijk aansluiting wordt
gezocht bij het doel en de strekking van bedoelde bepaling.
Artikel 19 Toepasselijk recht en Geschillenbeslechting
19.1 Op de Overeenkomst tussen partijen is Nederlands recht van toepassing.
19.2 Op de Levering van zaken door de Voskamp Groep aan een in Duitsland gevestigde Opdrachtgever zal
Duits recht van toepassing zijn.
19.3 Alle geschillen welke tussen partijen mochten ontstaan, naar aanleiding van de Overeenkomst, dan wel
van nadere Overeenkomsten die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden beslecht door de
bevoegde rechter in het arrondissement waar de Voskamp Groep statutair is gevestigd, zulks behoudens
voor zover dwingende regels aan deze forumkeuze in de weg staan. Het staat de Voskamp Groep echter
vrij om ondanks het bepaalde in dit artikel een geding aanhangig te maken bij de volgens de wet
bevoegde rechter.
19.4 Indien Opdrachtgever gevestigd is buiten de Europese Unie, althans in een land waarmee Nederland geen
executieverdrag heeft gesloten, is de Voskamp Groep bevoegd de rechter in het land van de
Opdrachtgever aan te wijzen als zijnde bevoegd van enig geschil als bedoeld in het vorige lid kennis te
nemen, onverminderd de bevoegdheid van de Voskamp Groep een geschil aanhangig te maken bij de in
het vorige lid bedoelde rechter.
Algemene voorwaarden Voskamp Groep, 4 juni 2020
